Je souhaite retourner ma commande suite à un incident
Modifié
En cas de non-conformité avérée de votre commande, vous pourrez demander le retour de votre commande directement auprès de notre service client, par email à hello@casanovaparis.fr
Après réception des éléments attestant de la non-conformité du produit (photos probantes du dommage ou défaut), notre service client mandatera un transporteur qui vous contactera pour organiser la reprise à votre convenance.
Le produit doit être démonté et emballé afin d’être repris.
Le retour est pris en charge par Casanova Paris.
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