Je souhaite annuler ma commande qui n’a pas encore été livrée

Une fois votre commande passée, nous vous offrons la possibilité de l’annuler sans frais pendant 8 jours ouvrés, sous réserve que celle-ci soit soumise à fabrication et n’ait pas encore été expédiée. Pour cela, vous pouvez contacter notre service par email (hello@casanovaparis.fr) afin de nous faire part de votre souhait d’annulation. Au-delà de ce délai, il ne sera plus possible de procéder à l’annulation de votre commande.

Attention : si vous avez commandé un produit issu de notre stock, nous procéderons à son expédition dans les plus brefs délais. C’est pourquoi aucune annulation n’est possible sur une commande de produit en stock.

Les commandes effectuées, au showroom ne sont ni échangeable ni remboursable.

Les commandes personnalisées en showroom ne sont ni échangeable ni remboursable.